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Missions |
Le chargé de clientèle exerce dans les banques et les établissements financiers. Quelque soit l’établissement où il travaille, ce technico-commercial travaille dans un bureau mais peut aussi être amené à se déplacer pour rencontrer ses clients.
Ce poste au sein de l’entreprise permet de jouir d’une grande autonomie d’organisation, cependant, ses objectifs sont fixés à l’avance et ses résultats sont contrôlés.
Le chargé de clientèle assume d’importantes responsabilités puisque ses opérations comportent de sérieux risques financiers. Spécialisé dans un type de clientèle (particuliers, PME, grandes entreprises) le chargé de clientèle est avant tout un commercial |
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Activités |
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Trouver et fidéliser les clients, c’est donc un rôle de premier plan dans l’entreprise que joue un chargé de clientèle. |
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Il prospecte, accueille, conseille et vend les produits/services de son entreprise et se doit de développer son portefeuille de clients. |
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Profil |
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Qualité d’expression |
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Connaissances techniques en droit, fiscalité, comptabilité |
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Maîtrise des produits et services de son établissement financier |
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Capacité relationnelle |
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Aptitude à la vente |
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Rigueur et autonomie |
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Sens commercial |
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Aptitude |
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Rémunération moyenne |
Salaire net entre 30 000 DA et 60 000 DA + intéressement aux résultats ou Bonus.
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Formation IICOM |
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BTS en marketing (30 mois) |
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BTS en commerce International (30 mois) |
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Cycle PERFORM Marketing (8 mois en alternance, les jeudi(s)) |
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Cycle Professionnel : Profession responsable commercial (10 jours) |
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Programmes Experts (séminaires de 2 à 5 jours) |
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Elaborer et mettre en œuvre votre plan d’action commerciale |
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Gérer l’équipe commerciale |
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Les fondamentaux du marketing : le client au cœur de l’entreprise |
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Les techniques de vente : les clés de l’action commerciale efficace |
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La force de vente : Réussir la conduite de l’action commerciale |
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Les techniques d’accueil : levier de fidélisation de la clientèle |
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